Kundservice

Telefon – kundservice: 0346-512 70

Våra försäljningsvillkor.

Vårt motto är att alla våra kunder ska bli nöjda med sina inköp och vi är mycket angelägna om att sälja kläder och skor med bra kvalitet och passform.

Vi levererar dina varor mot postförskott eller mot faktura.

Varorna levereras mot postförskott eller mot faktura. Postförskottsavgift 54:- eller fakturaavgift 39:- tillkommer. En fraktavgift på 59:- tillkommer på alla paket. OBS. Vid köp mot faktura måste personnummer anges annars levereras varorna mot postförskott.

Moms

25% moms ingår i samtliga priser. Om momsen eller postförskottsavgiften ändras, justeras detta på uträkningsnotan.

Returer

Du har full returrätt på samtliga varor (sockor och underkläder får ej vara provade). Returer skickas på billigaste vis ex. som brev eller som ”kundretur”. Returer får ej skickas som postförskott. Vid eventuell retur står ni för returfrakten och vi för frakten åter till er, gäller det felexpediering står vi naturligtvis för returfrakten. Uppge gärna ert bankgiro, postgiro eller bankkontonummer. I annat fall skickas pengarna via utbetalningsavi. Fri retur i butik i Heberg.

Byte

Önskar ni byta en vara så uppgiv detta på en lapp som ni lägger i paketet tillsammans med namn, adress och gärna ert telefonnummer.

Ditt paket

Paketet ligger kvar hos ditt paketombud i 14 dagar. Lägsta ordervärde är 200:-

Det är enkelt att handla från Internetbutiken.

1. Att hitta rätt vara

Alla varor är indelade i huvudkategorier. Dessa huvudkategorier ser du i menyn till höger. Om du klickar på någon av huvudkategorierna ex damkläder kommer alla produktgrupper under damkläder att visas i menyn. Klicka på den produktgrupp du vill titta på ex jackor. Nu kan du se miniatyr bilder av hela produktgruppen, produktnamnet och artikelnumret.

Klicka på minibilden eller texten ”läs mer och handla” för att få ytterligare information om produkten.

Du kan även söka produkter på sk ‘fritext’ genom att använda fältet längts upp till vänster. Här kan du söka enskilda ord som t ex ‘dam’ , ‘jacka’ eller ‘stövel’ eller hela produktnamn som t ex ‘barnregnställ’

TIPS! Om du redan vet artikelnumret på den vara du söker – knappa då in numret i sökfältet så hamnar du direkt på artikelsida.

2. Att lägga varor i varukorgen

När du har hittat en vara som du vill köpa skall du först välja storlek och kulör (detta är inte alltid nödvändigt beroende på vara) – därefter klickar du på ‘lägg i varukorg’. Din vara kommer därefter att finnas i din virituella varukorg – längst ner på sidan. Att lägga en vara i varukorgen är inte bindande på något sätt! Du kan lätt ångra dig (se ‘att ändra i varukorgen’)

Om varan är försedd med märkningen ”mängdrabatt” kommer varukorgen automatiskt att känna av när din rabatt skall dras av. Om en vara tex kostar 100:00 vid köp av 1st och 80:00 vid köp av 3st – fungerar varukorgen så att den själv drar av priset på slutsumman.

3. Att ändra i varukorgen

Att lägga en vara i varukorgen är som tidigare sagt inte bindade. Du kan plocka bort varorna genom att klicka på ”ändra i korgen” och sedan ”ta bort”. Här kan du även ändra antalet varor.

Om mängdrabatter:

Om en vara är försedd med märkningen ‘mängdrabatt’ kommer varukorgen även här att uppdateras automatiskt om du ändrar antalet av en viss produkt. Slutsumman kommer att korrigeras och om varan skall rabatteras – sköts detta automatiskt.

4. Logga in

5. Att skicka en order

När du har handlat färdigt klickar du på ”gå till kassan”. Här ser du exakt vad varje vara kostar samt vilka avgifter (expeditionsavgift, postförskottsavgift) som läggs på slutsumman. Gå sedan vidare till nästa sida.

Här får du en sista möjlighet att kontrollera innehållet i din varukorg. Efter detta är det dags att ange dina personuppgifter. OBS! Inga uppgifter om dig sprids genom registrering i andra dataregister än vårt eget! När du sedan godkänt försäljningsvillkoren – klickar du på knappen ‘slutför köp’. Efter det finns din order registrerad i vår databas och kommer att behandlas snarast! Vårt shopsystem skickar även en kopia till dig med ditt unika order-nr så du i efterhand kan se vad du beställt.

6. Säkerhet

De senaste åren har debatten kring näthandel och säkerhet tilltagit. Vårt system bygger på traditionell postorder och det finns ingen anledning att känna sig orolig över att handla från oss. Du beställer och betalar först vid leverans – traditionell postförskottshandel.